すぐに怒鳴る人の心理や特徴とは？場面別の対処法・克服方法も紹介！

最後に、皆さんが経験した「怒鳴る人を黙らせたエピソード」をご紹介します。怒鳴る人に悩まされ続けているという人は、これを見て心のもやもやをスッキリさせましょう！

職場の上司に向かって...

「僕の部署には、ミスをした部下のことを永遠と怒鳴ってくる上司がいます。このあいだも新人の女の子が怒鳴られていて最悪な雰囲気でした。

でもそのとき、普段は温厚な女性社員の先輩が勢いよく立ち上がって、上司に怒鳴り返したんです。「あなたの怒鳴り声のせいで仕事に集中できません！いい加減にしてください！」って。

普段温厚な先輩が怒鳴ったことで、上司も萎縮したのか、バツが悪そうな顔をして説教をやめました。あれには、スカッとしましたね」(22歳/男性/営業職)

新人いびりをする上司を黙らせたスカッとするエピソードです。怒鳴り返すと事態が悪化することも多いのですが、こちらのようにいい方向に働くケースもあります。「普段温厚な人が血相を変えて怒鳴った」という意外さが、上司のビビらせたのかもしれませんね！

ペット入店可能の施設で

「ペット入店可のお店に、愛犬をつれていったときの話です。愛犬を抱きながら商品を見ているたら、店内を走り回る子供が。「危ないなあ」と思っていると、その母親らしき人がなぜか私に近づいてきて「お店に犬をつれてくるなんて非常識だ！」って怒鳴ったんです。

ペット入店可だから非常識ではないし、突然怒鳴られて意味がわからずおどおどしていたら、近くのおばさまが「子供をほったらかしにしてるあなたの方が、よっぽど非常識だよ！」って言ってくれました。とてもスッキリしたし、助かりました」(21歳/女性/大学生)

ペット可のお店だから愛犬を連れてきたのに、非常識なんて言われたらびっくりしてしまいますね。そばにいたおばさまの指摘がもっともすぎて、ぐうの音も出なかったというところでしょうか。

相手の理不尽な物言いにズバッと言い返して黙らせた、とてもスカッとするエピソードですね。

限定商品の購入列で

「限定商品を買うために並んで順番待ちをしていたとき、後ろの女性が「まだ待たせる気？早くして！」と怒鳴りはじめました。そんなの、みんな我慢して並んでいるんだし、後ろで怒鳴られると耳が痛いからやめてほしいなって思いながら聞き流していたんです。

そしたら、前の方から警備員の方が来て「他のお客様や近隣住民の方の迷惑になりますのでお引き取りください」と強制退場させられてました！マナーの悪い人は、こうやって罰せられるべきですよね。スッキリです」(23歳/男性/アパレル)

目的があって並んだくせに、なぜか「早くしろ」と駄々をこねる人っていますよね。怒鳴ったところで優遇されるわけでもないのに、本当に嫌な気持ちになります。

「お待たせして申し訳ございません」とヘコヘコされるよりも、この警備員さんのようにズバッと対応してくれたほうが、お客としてはスッキリしますね。

怒鳴る人と上手に付き合い、自分の心を守ろう

怒鳴る人と話すときは、相手の自尊心を傷つけないように。そして、感情的になっている相手の言葉を真に受けて自分が落ち込んでしまわないよう注意しましょう。もしあなたに余裕があれば、仲良くなるために自分から歩み寄るのもおすすめです。

自分が過ごしやすい環境を実現するためにも、今回ご紹介した怒鳴る人への対処法をぜひ参考にしてくださいね。