仕事の上手な断り方を解説！断れない人の特徴から状況別の方法まで！

仕事を頼まれた時に断れないのは、「断ると相手との関係が悪くなるのでは？」と心配するからではないでしょうか。けれど、まずは自分の仕事をこなすのが先決。とても手が回らないなら、きっぱり断る必要があります。

ここでは、角が立たずに済む仕事の断り方のコツをまとめました。ぜひご参考くださいね。

まずは謝罪から

上手に仕事を断るには、まずは謝罪から始めるのがコツです。「申し訳ありませんが…」と言った時点で、察しのいい人なら「無理なんだな」と分かってくれる可能性さえあります。

たいていの場合、「申し訳ありませんが、今は手一杯なんです」と言われたら、「あ、そうなんだ」となり、他を当たるでしょう。手一杯な人に頼んでも、いつ出来上がるか分からないからです。

人に頼むにしても、いきなり「手一杯で無理です」と言われたら、腹が立つのが人情。上手に断るには「申し訳ありませんが」「すみませんが」などと、まずは謝罪から始めると、頼みを断られたという不快感を抱かせずに済みます。

断る理由を明確に伝える

謝罪を伝えたら、次は断る理由を明確に伝えるのも大事なコツです。「◯日までに仕上げないといけない仕事がありまして」と具体的に聞かされれば、依頼した側も「それじゃ、やってもらうのは無理だな」とわかります。

逆に「今はちょっと…」といった曖昧な言い方だと、「そこを何とか」と押し切られる可能性が大です。謝罪の言葉と共に、なぜ仕事の依頼を受けられないかの理由を明らかにすると、相手に納得してもらいやすいでしょう。

代わりの案を提示する

上司や取引先などが相手では、完全に断ることが難しい場合もあるでしょう。そんな時は、代わりの案を提示する断り方がおすすめです。ここでも、まずは謝罪の言葉から始めましょう。

「申し訳ありませんが、今は手一杯でして。1週間後ならお引き受けできます」といった具合に、できる条件を提示します。1週間後でも大丈夫なら「では、お願いします」となるでしょうし、待てないなら「それでは間に合わないので、結構です」となるはずです。

代わりの案を提示することのメリットは、時間と条件さえあれば断らないと印象づけられる点。上司や取引先に対しては、角が立たない断り方になるでしょう。

誰か他の人を探す

仕事の断り方のコツに、誰か他の人を探す方法もあります。誰かから仕事を頼まれた時、自分よりも上手に出来る人がいれば、「あの人に頼んでみたら？」と勧めるわけですね。

ただ、この断り方だと他の人に代わりをしてもらうことになるため、全く関らずに断るのは困難でしょう。もしかすると、自分が誰か他の人を探し「自分にはとても手に負えないから、助けてもらえないかな」とお願いしなくてはならない可能性があります。

とはいえ、得意な人に「いいよ」と言ってもらえたら、仕事を依頼してきた相手に与える心証もよくなるでしょう。どうしても断り切れない際の、最終手段と考えておいた方がいいですね。