文句ばかり言う人の心理とは？悪口ばかり言う人への対処法はコレ！

文句ばかり、愚痴ばかり…そんな人が周囲にいると疲れてしまう人が大半です。たとえ自分に直接害はなかったとしても、見ているだけで疲れてしまうのはこの手のタイプの特徴だと言えるでしょう。

学校・職場・家庭、どこにいても大変

同じ空間にいるだけで疲れてしまう、文句ばかり言う人ですが、学校、職場、家庭と、どこにでもいるという厄介な特徴を持っています。

日常生活に当たり前のように溶け込んでいるため、なかなか対処しづらいのも事実。毎日文句や悪口を見かけて、大きなストレスになっている人も多いはずです。

また、文句や悪口ばかり言う人の標的になってしまうことで、病気になってしまうケースも報告されています。ストレスからくる病気は少なくなく、休学や休職を取らざるを得ない状況に追い込まれるケースも。

文句や悪口が多いのは性格？

学校や職場、家庭など、どこにでもいる文句や悪口ばかり言う人ですが、なぜそんなことを言うのか疑問に感じる人も少なくありません。

後ほど詳しく解説していきますが、文句や悪口ばかり言う原因には、性格だけでなく、心理も関係しています。そのため、原因となる心理状況になってしまうと、誰もが文句や悪口ばかり言う人になってしまう可能性も。一概に性格だけと割り切ることは出来ないのです。

文句や悪口が多いのは環境のせい？

文句や悪口ばかり言う原因には、性格や心理だけでなく、環境が関係しているケースもあります。

特にストレスを感じやすい人の周りが文句や悪口で溢れていた場合、その人自身も文句や悪口ばかり言う人になってしまう可能性は高くなります。また、人に影響されやすい人も同様です。

学校や職場、家庭など、どこへ行っても文句や悪口を言う人が多いというのも、大きいな要因といえるでしょう。そのため最近では、環境が影響して精神的な病気を患っている可能性も珍しくないと言われています。

文句や悪口は気分を悪くする

環境が文句や悪口ばかり言う人を作り上げている…それはある意味仕方がないことだと感じる人もいるでしょう。

しかし、実際に文句や悪口ばかり言う人がいると、気分が悪くなるのも事実です。プラスに働くことはなく、空気を悪くし、時には周囲のモチベーションや集中力を低下させることに繋がるケースもあります。

そのため、仕方がないと割り切るよりも、対処法を知っておいたほうが自分のためになります。また、自分自身が文句や悪口ばかり言う人になる可能性も否めないため、そうならないための意識づくりも必要となるのです。

早速、文句や悪口ばかり言う人の特徴を解説していきましょう。特徴を知っているだけで、ある程度接し方を工夫出来たり、自衛出来たります。

また、すでに多くの特徴に当てはまるという人は要注意。知らないうちに周囲から文句や悪口ばかり言う人だと思われている可能性があります。

周囲の人や自分の特徴を振り返りつつ、早速特徴を見ていきましょう。

プライドが高い

プライドが高い人は、文句や悪口を言いがちです。とにかく許容範囲が狭いため、何かと目についてしまい、文句や悪口を言ってしまうのです。

特に自分に関わることで文句があると、プライドが傷つく恐れがあるため、激しい文句や罵声を浴びせてしまうことも。とにかく自分のプライドが大切なため、守るために周りを顧みないことは日常茶飯事だと言えるでしょう。

完璧主義

完璧主義者の中には、文句や悪口を言う人は多い傾向にあります。プライドが高い人同様に、周囲への許容範囲が狭いため、完璧を求めるあまり文句や悪口を言いがちになってしまうのです。

当然、完璧主義者の中には、自分だけに対して完璧でいたい派もいます。その場合は、周囲に対して完璧を求めることはないため、文句や悪口は言いません。

周囲に対して完璧さを求めるタイプの完璧主義者は、自分の思い通りにならない限りは文句や悪口を言い続けます。結果的に周囲のモチベーションが下がって効率が悪くなっても、周りの実力不足だと考えて、より非難は加速していきます。

承認欲求が強い

とにかく自分を認めてほしい、そんな承認欲求が強いと、文句や悪口も増えてしまうってご存知ですか？

自分が自分が…と常に考えているため、自分を見てもらえないと文句が自然と溢れてしまうのです。また、自分以外が注目を浴びているときには、その人物に対して悪口を言い、評判を落として自分を上げようと企てることもあります。

自分を見てもらうことに快感を覚えているのも特徴で、注目を浴びるためならば非常識な行為もしていきます。それに対して指摘されたとしても、自分が一番だと考えているため、文句や悪口を言って考えを改めることはしません。

余裕がない

気持ちに余裕がないと、誰だってイライラしてしまうもの。色々なことに切羽詰まった状態になっているため、何をしても何を見ても苛立ちや不満が隠せず、文句や悪口が出てしまうのです。

特に日頃から気持ちに余裕がない人の場合は、日常的に文句や悪口を言っています。余裕がないからこそ、文句や悪口を言ってストレス発散している部分もあり、言わなきゃ気が済まないと思っていることも珍しくありません。

上から目線

文句や悪口を言う人全てに共通しているのが、上から目線です。何を発言するにも上から目線になっているため、高圧的に捉えられてしまい、苦手意識を持たれる人も少なくありません。

この特徴を持つ人は、実際自分が周りよりも優れていると考えています。そのため、文句や悪口も、本人からしてみれば「指摘」でしかなく、悪気がないのも厄介な点だと言えるでしょう。

文句や悪口ばかり言う人の特徴はまだまだあります。

他にはどんな特徴があるのか、早速続きを見ていきましょう。

コンプレックスが強い

コンプレックスが強い場合、その裏返しで文句や悪口を言う人も珍しくありません。

しかもこの特徴を持つ人は、文句や悪口を言う人を選んでいるという特徴があります。自分よりも優れている人には絶対に文句は言わず、話を合わせることがほとんど。逆に自分よりも劣っていると感じた人物に対しては、容赦なく文句や悪口を浴びせていきます。

これは、コンプレックスが強いゆえ、自分よりも劣っている人を貶して優越感を得たい心理が関係しています。少しでもコンプレックスを感じたくないという気持ちから、人を選び、文句や悪口を言うことで安心感も得ているのです。

ご意見番気取り

何かとご意見番気取りの人物は、意見を言いつつ、文句や悪口を言いがちです。本人は周りを代表して発言しているつもりなため、言葉はナイフのように鋭く、人を傷つけることも珍しくありません。

また、この手の特徴を持つ人は「周りが言いづらいことを言ってあげている」と考えています。ご意見番気取りなため、自分が周りを代表してあげていると思い込んでいるのです。

文句や悪口を言うわりに行動しない

一丁前に文句や悪口ばかり言う人ほど、行動力がない場合がほとんどです。文句や悪口ばかり言う人は、基本的に自分が疲れることはやりたくありません。常に自分が迷惑をかけられていると考えているため、自分が動く必要はないと思い込んでいます。

たとえ自分が動ける状況だったとしても、何かと文句を言ってやり過ごすのです。

自分中心の考え

自分中心の考えを常に持っていることも、文句や悪口ばかりを言う人の特徴です。

周りを考え、空気を読んでいる人ならば、文句や悪口を言った後のその場の雰囲気や悪影響について考えられるでしょう。しかし、自分のことばかりを考えている人は、自分の不平不満ばかりに意識が持っていかれているため、周囲に文句や悪口ばかりをこぼすようになってしまうのです。

何かと否定的

会話をしていて何かと否定的な意見を言う人を見かけたことがある人もいるでしょう。何かと否定的な人は、隙あらば揚げ足を取って文句を言ってきます。

これは、自分の考えが一番正しいと思っているからこそ出る行動の一つです。他人の意見を受け入れるのが苦手で、意見を言われれば自分の意見で上書きしてしまいます。

また、自分の思い通りにならないと気を悪くする特徴も持っています。否定的な意見を言うのも、自分の思い通りにしたいという気持ちから。文句を言って相手をねじ伏せようという心理が働いているのです。

10個の文句や悪口ばかり言う人の特徴を見てきましたが、特徴を見ていくと、その心理が気になってしまうものです。

なぜ、特徴で挙げられたような行動を取ってしまうのか…より理解するためにも心理を覗いてみましょう。

自分のせいにされるのを避けたい

自分のせいにされるのを避けたいという心理は、多くの特徴に関係していると言っても過言ではありません。

内心、文句や悪口ばかり言う人は自分が非難されることを最も恐れています。そのため「やられる前にやる」という心理も強く働いており、非難される前に周りを非難して自分を守ろうとしているのです。

仲間を作りたい

実は文句や悪口ばかり言う人には寂しがり屋が多いってご存知でしたか？

文句や悪口というものは、時に共感を生みます。同じ考えや価値観を持つ人たちと知り合えるきっかけにもなり、信頼関係が生まれることも珍しくありません。

寂しがり屋で文句や悪口ばかり言う人は、同じように文句や悪口を言うことで仲間を作ろうとしているのです。過去にそれで友達が出来たり、同調してもらえた経験があることが多く、それが仲間づくりの基本だと考えています。

自分の非を認めたくない

責任転嫁することばかりを考えているのも、文句や悪口ばかり言う人の特徴です。自分の非を認めたくないという心理が強く働いており、何か指摘されても誰かのせいにして、自己保身に走ります。

自分を守るための術が文句や悪口であるため、自分の立場が少しでも悪くなりそうになると、悪口を言う回数も増えてしまうのです。

自分はまともだと思っている

文句や悪口ばかり言う人は、共通して「自分は周囲よりもまともである」「自分がいないと周りが動かない」という心理を持っています。ただその心理の中には、優越感を得たいという欲求も含まれています。

周りのためというよりも、自分が気持ちよくなるために行動するため、自分勝手な振る舞いが目立つことに。さらに、指摘と言う名の文句や悪口を言うことで、自分はまともだと言い聞かせている一面もあります。

他人を下げて自分を上げることで優越感を得る。そんな快感から抜け出せなくなっているのでしょう。

常に輪の中心にいたい

仲間集めのために文句や悪口を言っている人は、常に輪の中心にいたいという心理を持っています。

多少の文句や悪口ならば、人の娯楽になるのも事実です。自分が話題から外れることがプライド的に許せないため、他人を惹きつけるために文句や悪口を言い続けます。

基本的に空気を読むのが苦手なため、周りから疎まれていることには気づきません。周りに話題を提供してあげているという優越感もあり、文句や悪口を言うことが注目を浴びる方法だと勘違いし続けているのです。

文句や悪口を指摘だと勘違いしている

多くの文句や悪口ばかり言う人に共通しているのが、文句や悪口を指摘だと勘違いしているという点です。

実は文句や悪口を言う人のほとんどは、自分が文句や悪口を言っていると気づいていません。本人は良心から指摘をしていると考えており、そんな勘違いした心理が周りとのすれ違いを引き起こしているのです。

文句や悪口ばかり言う人がいたことで、実際に困った体験をした人も珍しくありません。

そこで、思わず「あるある」と思ってしまう文句や悪口ばかり言う人のエピソードをいくつか紹介していきます。どんなことに困ってしまったのか、早速エピソードを覗いていきましょう。

職場のお局様が文句ばかり…

「職場のお局様は文句や悪口が特に多い。わざわざ周りに聞こえるように言うから空気も悪くなって最悪だけど、長く務めているから誰も口を出せない」(28歳/女性/会社員)

お局様と呼ばれてしまう女性は、とにかく文句や悪口が多い特徴を持っています。文句や悪口をあえて大きな声で言い、ご意見番気取りになっている人も珍しくありません。

特にお局様は長く務めている分、部下は逆らえないことが多いのも事実。それをお局様自身も知っているからこそ、文句や悪口を垂れ流し、部下を困らせるのです。

自分本位な文句に振り回された

「友達は自分を棚に上げて周りに文句を言うタイプ。自分に都合良い文句を言って、思い通りにならないと相手が悪いように言うから、一緒にいるだけですごく疲れる」(30歳/男性/クリエイター)

何事も自分基準なことが多い、文句や悪口ばかり言う人。棚に上げて話すことも多く、自分に非があったとしても、相手を悪いように言って責任逃れします。

たとえ自分が文句や悪口を言われていなかったとしても、一緒にいるだけで疲れてしまう人がほとんどです。

ほとんどの友人の悪口を言っていた

「仲良い子の悪口を周囲に撒き散らしていた友達。どうやら周りを悪く言うことで自分のまともさをアピールしていたみたいだけど、片思い中の相手に悪行がバレてLINEをブロックされていた」(26歳/女性/アパレル関係)

文句や悪口を言う人の多くは、自己顕示欲や承認欲求が強いという特徴を持っています。そのため、欲求を満たすために周囲に対して誰かの悪口や文句を言い、自分は常識人だとアピールすることがあります。

ただし、基本的に自分に都合良いような解釈で文句や悪口を垂れ流しているため、気づかれてしまうことも。本人が非常識だと非難されてしまうケースも少なくありません。

文句ばかりの恋人と別れた

「彼氏がとにかく文句や悪口しか言わない人で、デート中もその話題ばかりで楽しい思い出はほとんどない。ついに限界が来たので最近、思っていたことを全部言って別れました」(32歳/女性/自営業)

恋人が文句や悪口ばかり言う人だと、一緒にいて楽しいとは思えません。何に対しても優位に立とうとしてくるため、そんな恋人の相手をするのは非常に疲れてしまいます。

特に文句や悪口を言う人はプライドが高いのも特徴的。自分の非を決して認めない様子に呆れ、別れを告げる人は多くいます。

文句や悪口ばかりは人を嫌な気持ちにさせてしまいます。様々な悪影響が出てしまい、時には大きな障害になってしまうこともあるでしょう。

そんな文句や悪口ばかり言う人が周りにいると被る被害や悪影響についても、注目していきましょう。

気分が落ち込む

筋の通った文句や共感出来るような多少の悪口ならば、ストレス発散になることもあります。しかし、文句や悪口ばかりを聞き続けてしまうと、だいたいの人は気分が落ち込んでしまうのです。

基本的に大半の人はネガティブな話題を嫌います。それが日常的に耳に入っていけば、当然ネガティブな気持ちへと繋がってしまうでしょう。

また、文句や悪口ばかり言う人はいわゆる【口だけの人】です。口だけ達者で行動しない姿は見るだけで疲れてしまい、気が滅入ってしまうこともしばしば。

いつも以上に仕事で疲れる

文句や悪口ばかり言い続けられてしまうと、仕事に支障をきたしてしまうことも珍しくありません。文句を言われる度に対処する必要が出てくるため、仕事量は倍になり、効率は遥かに悪くなります。

特に職場でお局様のような人物がいる場合、機嫌取りも要求されることも珍しくありません。文句や悪口を言われないための配慮が必要となるため、精神的にも肉体的にも疲れやすくなります。

足止めを食らうことが多い

学校でも職場でも家庭でも、文句や悪口ばかり言う人がいれば、足止めを食らうことが増えてしまいます。文句を言われる度に足を止めて対処する必要が出てくるため、なかなか物事が進まないことも少なくありません。

特に文句や悪口を言う人は、自分の思い通りにならないと徹底的に相手に攻撃することもあります。プライドが傷つけられたと勘違いすることも多く、その度にトラブルに巻き込まれてしまうこともあるでしょう。

また、プライドが高く完璧主義者であるため、何かと要求内容が高いことがほとんどです。作業に手間がかかることが多いため、物事の進捗が送れてしまうことも珍しくありません。

周囲の空気が悪くなる

文句や悪口を言う人の大半は、メガホンで叫んでいるかのように声が大きいという特徴を持っています。あえて本人に聞こえるように悪口を言う人も多く、空気が悪くなることは日常茶飯事だと言えるでしょう。

あまりにも堂々とした文句や悪口は、たとえ興味がある人からしてみてもモラルに反していると感じる行動です。人を必要以上に傷つける行為に対して否定的な印象を持つ人がほとんどですので、それをしている人がいるだけで雰囲気はどんどん悪くなっていくのです。

最後に、文句や悪口ばかり言う人への対処法に注目をしていきましょう。

珍しくない存在でもある文句や悪口ばかり言う人。そのため、いつどこで出会ってもおかしくなく、自分が標的にされてしまう可能性も否めません。そんな時のために役立つ10つの対処法やポイントをチェックしておきましょう。

自分のペースを保つ

文句や悪口ばかり言う人は、自分の発言によって周りが一喜一憂することに楽しさを感じています。そのため、自分のペースを保つことで、思い通りにならないという意思表示が出来るのです。

当然ながら、そんな姿勢に文句を言ってくる場合もあるでしょう。しかし、相手のペースに乗っかってはいけません。他の対処法と合わせて対応していけば、自然と接し方のコツも掴めてくるはずです。

適当に聞き流して無視する

適当に聞き流す癖を身につけるのも大切です。特に真面目な人ほど、真剣に文句や意見に耳を傾けがちなので心がけてみてください。中身がない言葉に耳を貸す必要はないのです。

文句や悪口を言う人は、注目を浴び、反応をもらえることに優越感を得ます。反応をする度に相手が調子乗ってしまうため、聞き流したり無視をしたりして、相手にしない姿勢を作り上げていきましょう。

きっぱり相手に言う

いっそのこときっぱりと「文句や悪口ばかり言うのはやめて」と言ってみるのもおすすめです。

基本的にプライドが高い人が多いため、この発言に対して否定するのがほとんどでしょう。しかし、文句や悪口を言っていると第三者から指摘されることで、自分の立場や印象を理解するきっかけに繋がります。

とにかく周りからの印象を気にする人でもあるため、悪い指摘には気を使うようになります。恥をかいたと反撃される可能性もありますが、その都度正論で反撃して相手のペースに乗らないようにしましょう。

距離を取る

可能であれば距離を取ることも大切です。距離さえ取ってしまえば、文句を言われることも、悪口を耳にすることもありません。

また、文句や悪口というのは身近にいるからこそ生まれるものでもあります。距離を取っていれば相手のネタになることもないため、悪口すらも言われなくなるでしょう。

もし同じ環境で過ごしているならば、できるだけ接しないように意識するのもおすすめです。あなたとは必要以上に会話をしない、そんな姿勢を見せつけていきましょう。

自分の非を徹底的になくす

そもそもなぜ文句や悪口を言われるのかについて考えてみるのも良いでしょう。文句や悪口を言えるほどのネタがなくなれば、自然と相手の口数も減るはずです。

また、文句や悪口を言ってくる人の中には、少なからず正論を言っている人もいます。言われた内容を思い返して、自分のどこが悪かったのか振り返ってみてください。

普段の振る舞いや言い方によって、うんざりという印象しか浮かばないのも事実でしょう。しかし、しっかりと耳を傾けてみると、意外な発見に出会えることもあるのです。

文句や悪口ばかり言う人への対処法はまだまだあります。日常的に使えるもの、すぐに試せるものなどもあるため、悩んでいる人は是非チャレンジしていきましょう。

話題を変える

文句や悪口ばかりを言われたら、話題をすぐに変えてみるのも良いでしょう。そうすることで、文句を言われることも、悪口を聞かされることも格段に減っていきます。

当然ながら文句や悪口の話題に戻してくるパターンもあります。しかし、それに屈することなく明るい話題へとシフトチェンジし、自分のペースに引きずり込みましょう。

だんだん続けていくことにより、本人は「文句や悪口では注目は浴びられない」と思うようになります。これで性格が改善される人もいるため、特に仲が良い人がこの性格の場合は、改善の意味も込めて試してみてください。

周囲と協力して対処する

周囲と協力して対処出来るならば、率先して協力を促していきましょう。特に学校や職場の場合、文句や悪口ばかり言う人に困っている人はたくさんいるはずです。協力者はすぐに現れるでしょう。

協力してくれる人がいたら、文句や悪口の話題が出た時に皆で話題を変えていくよう心がけてみてください。文句や悪口に興味を示さないように気をつけ、徹底的に本人への注目を遮っていくのです。

ただし注意が必要なのは、無視をし続けるとイジメになるということです。あくまで文句や悪口の数を減らすことを忘れないようにして、本人の口を完全に塞がないように気をつけましょう。

褒め言葉で返す

あえて褒め言葉で返してしまうのもおすすめです。特に文句を言われた時には、褒め言葉で返すことで相手は拍子抜けし、同時に罪悪感を抱くことになります。

たとえば「作業が遅い」と文句を言われたとしましょう。そうしたら「あなたは速くてすごい」と褒めてあげることで、相手は気分を良くします。

また、自分は他よりも上という心理を活かした返答もおすすめです。「あなたのやり方を参考にしたい」など、相手を持ち上げる言葉で対応することで相手は優越感に浸ります。他より優れているという意識から丁寧にやり方などを教えてくれることもあり、自分にとってプラスになることも期待できるでしょう。

理由をたずねてみる

思い切って、「なんで文句や悪口ばかり言うの？」と理由をたずねてみるのも良いでしょう。おそらく大半は「そんなつもりはない」と否定するでしょう。たとえ自分が文句や悪口を言っていたという自覚があったとしても、他人から指摘されて認めることは出来ないのです。

しかし、指摘された以上、気にし続けてしまうのもこのタイプの特徴の一つです。自分の非を認めたくないからこそ、指摘されないように振る舞うため、文句や悪口が減る場合もあります。

割り切って接する

ある程度は、こういう人だから仕方がないという気持ちを持つことも大切です。他人の性格や価値観を変えるのは難しく、特にこの手のタイプの人は人の意見に流されません。いくら指摘しても対処しても、成果が出ないケースも十分にありえます。

病気を患ったら簡単に治すのは難しいように、文句や悪口ばかり言う癖も治すのは難しいのです。ある程度割り切り、出来る限りの対処法で接していきましょう。

文句や悪口ばかりの人と無理して付き合う必要はない

文句や悪口ばかり言う人は、周囲にとっても、そして本人にとっても悪い影響を及ぼしていきます。そのため、無理して付き合おうとすると、最悪ストレスから病気を患ってしまうリスクもあります。

そうならないためにも、無理して付き合わないという意識を持つことが最も大切だと言えます。接する必要があったとしても、無理して全ての言葉に耳を傾ける必要はないのです。

文句や悪口ばかり言う人への対処法は決して少なくありません。自分が出来ること、周りが出来ることを考え、上手く立ち回っていきましょう。