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「それは口頭で伝えるべき」と上司を怒らせてしまうメール８パターン
上司への連絡を何でもメールで済ませると、「直接言いに来て」と怒らせてしまうことも。では、「メールで伝えるのは望ましくない」のはどんな内容でしょうか。部下を持つ『スゴエル』読者へのアンケートをもとに、「『それはメールで伝えることじゃない』と上司に思われるメール」をご紹介します。
目次
注意したことへの反省や謝罪のメール
「話したくない気持ちはわかるけど、反省しているなら直接言いにきてほしい」（30代女性）と、メールでは反省していることが伝わりにくい傾向にあるようです。「申し訳ない！」という謝罪の気持ちを伝えたければ、多少気まずくても面と向かって言ったほうがいいでしょう。
長々と仕事への文句や不満を書き連ねたメール
「飲み会で愚痴るならまだわかるけど、文章で読むと嫌な気持ちにしかならない」（30代女性）と、たとえ不満がある場合でも、メールで伝えるのは得策ではないようです。できるだけ悪印象を残さず、率直な気持ちを伝えるためにも、お酒の場など比較的フランクに意見交換できるシチュエーションを選んだほうがいいでしょう。
一度伝えたことを再度確認するメール
「『忘れてしまったとは言えない』という本音がバレバレ」（30代女性）と、自分のミスで失念してしまったことを確認するときは、せめて直接聞きに行って申し訳なさをアピールしたほうがよさそうです。とはいえ、相手にとって二度手間にならないよう、普段からメモをとるように心がけましょう。
ミスをしてしまったことを報告するメール
「メールをする暇があったらすぐに伝えてほしい」（30代女性）という意見からもわかるように、ミスをしたときは早急に対応する必要があるため、確認にタイムラグが生じる可能性のあるメールでの連絡は避けた方がいいでしょう。上司の指示をスムーズに仰ぐためにも、まずは一声かけたほうがいいかもしれません。
第三者からの大切な伝言を伝えるメール
「忙しいと見逃してしまうこともあるから、一言声をかけてほしい」（30代女性）というように、メールをしただけで「ちゃんと伝えたつもり」になるのは危険かもしれません。口頭で伝えつつ、備忘録としてメールを使うほうが親切でしょう。
体調が悪いなどの理由で、急な休みを願い出るメール
「よほどの理由がない限り、まず電話をすべき。メールだけだと、電話できない他の理由があるのではと疑ってしまう」（30代女性）というように、メールで済ませる行動があらぬ誤解を生む原因になることも。「吐き気がひどい」など、電話できないよほどの理由がないかぎり、体調不良でも電話をするようにしましょう。
メールでの説明が難しい業務に関する質問メール
「こちらの手間も少しは考慮してほしい」（30代女性）など、何でもメールで質問しようとすることで、かえって先輩の負担を大きくしてしまうこともあるようです。相手の手が空いたタイミングを見計らって、メモを片手に直接聞きにいくのが無難といえるでしょう。
近くにいるのに、ちょっとしたことを尋ねるメール
「すぐ隣の席にいるのに口頭で済むような内容をメールされると、『会話を避けているのでは』と感じる」（30代女性）と、同じフロアにいたり席が近かったりする場合は、メールを使うことで相手に不快感を与えてしまうことがあるようです。近くにいる相手とはなるべく会話をして、積極的にコミュニケーションをとりましょう。
この記事のライター
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