冷たい人の特徴や心理とは？皆が「冷たい」と感じる瞬間＆対処法も！

仕事やご近所などで「冷たい人」に遭遇してしまうことがありますよね。困っている人がいるのに無視していたり、なぜだかいつも上から目線で見下したような態度だったり。このような人を見ると、冷たい感じがしてイヤだなぁと思いませんか。

「冷たい人」は、なぜこのような冷酷な事ばかりするのでしょう。また、このような冷たい人とはできるだけ関わらないようにしたいと考える人も多いのでは？

そこで、冷たい人の特徴や上手な関わり方について詳しく解説していきます。また、冷たい人とは真逆の暖かい人の特徴についても紹介していますので、冷たい人とどう違うか比較してみてくださいね。

人が困っていても助けてくれなかったり、皆で話をしているときに知らん顔していたりする人に対し「なんだか冷たい感じがするな」と思ってしまうものですよね。

皆は、どのような時に「冷たい人だなぁ」と感じるのか、その時のエピソードを教えてもらいました。それでは「冷たい人だなぁ」と感じた瞬間について見てきましょう。

後輩が困ってるのに無視してた冷たい先輩…

「後輩が作成した資料が間違っていて、上司から資料の作り直しを命じられたんです。締め切りが迫っているって困っていたんで、皆で手分けして作成し直したんですけど、先輩は無視していましたね。」（27才/男性/営業）

こちらの先輩のように、後輩が困っていても無視してしまうのが冷たい人。冷たい人は自分を優先するので、人が困っていることに気が付くこもなければ、どうしたのかなと気にかけることもないのです。

このように、誰かが困って助けを求めていたしても、声をかけることも協力を申し出ることもない人は、心ない冷たい人なんだと認識されてしまうようですね。

注意する言い方がいちいちキツい…

「同僚が言っていることはもっともだと思います。でも、もっと別の言い方があるんじゃないかなって。注意する言い方がいちいちキツいし、くどいし…。あの冷酷な感じ、本当にイヤになっちゃいますよ。」（23才/女性/事務）

冷たい人は、ただ伝えるべき事を伝えれば良いと思っているだけなのでしょう。悪気はないのですが、人に興味を持てないので、このような言い方をすると相手が傷付く可能性があるといった事を想像すらできないのです。

また、他人を見下す傾向もあるため、上から目線の冷酷で横柄な言い方になってしまうのでしょう。

笑顔なのに目が笑ってなくて冷たい感じがした

「こないだ職場の人たちと話をしたんです。皆、笑っていたんですけど、ある人の表情に違和感が感じたんですよね。よく見ていたら、笑顔なのに目が笑っていなくて…。冷たい感じがして、怖って思いました。」（26才/男性/製造）

損得を考えて行動し、喜怒哀楽の表現が下手な傾向にあるのが冷たい人。この場では笑顔でいた方が都合が良いと考えたものの、表情を出すことに不慣れなため、笑顔でも目が笑っていなかったのかもしれません。

また、理性的で合理的な冷たい人にとって雑談は無駄なこと。面白くない話に付き合わされ、嫌気がさしていた可能性もあるでしょう。そのような気持ちが目に表われ冷たい印象になったのかもしれませんね。

意見を言うと全部否定される

「集客アップするためのアイデアを出す会議の時、皆で意見を出し合ったんです。でも、店長ったら、皆の意見ことごとく否定してしまって。だったら一人で考えれば良いのにって思いました。」（29才/女性/接客）

人の意見を受け入れられないのも、冷たい人の特徴だと言われています。自分の事が1番だと考えている傾向にあるので、当然自分の考えが最も優れていると思っているのでしょう。

そのため、周りの人から意見を聞いても、自分の意見より優れた意見が出てこないと感じて、全部拒否してしまうのです。何を言っても拒否されるのなら、意見を言うのは嫌になるし、この店長の事を冷たい人だと思ってしまっても仕方ないですよね。

「冷たい人だなぁ」と、感じた時のエピソードについて紹介しました。人が困っていても無視したり、人の意見を全て拒否したりと、冷酷な感じが見受けられますよね。このような行為は、冷たい人共通の特徴なのでしょうか。

そこで、次は冷たい人の性格や心理面における特徴について、探っていくことにしましょう。

自分さえよければOK

世の中には、自分さえOKなら周りの人が困っていても気にならないという人がいるのですが、なんだか冷たい印象を受けませんか。

例えば、自分は自分勝手な理由で待ち合わせの時間に遅れるのに、相手が緊急の用事で遅れると怒る人がいますよね。

また、自分の仕事が終わったからと、皆が緊急の仕事のために残業しているのに、自分だけ声もかけずに知らん顔で退社してしまうという人もいるでしょう。

このように、自分勝手な解釈で自分さえ良ければOKと考える人は、人としての温かみが感じられず薄情で冷たい人だなぁと思われてしまうのかもしれませんね。

損得勘定で動く

冷たい人は、自分に得がなければ行動しようとしないものです。情にほだされて、損なお願い事を聞いてしまうことはありません。それは、感情で物事を判断するなんて、もってのほかだと考えているから。

たしかに、理性で物事を考えた方が合理的だと言えるでしょう。しかしながら、相手を思いやる気持ちから仕事を請け負ったり、誰かの協力をしたりする人もいるのです。

そのような人からすると、何でも理性だけで考えて、損得勘定で動く人の事を冷たいと感じてしまうのも分かりますよね。

人や物に興味がない

人や物に興味がないのも、冷たい人の特徴といえるでしょう。なぜ、人や物に対して興味を抱くことがないのかといえば、冷たい人は自分のことだけを考えているから。

人や何かについて気にする時間があるなら、その時間の全てを自分のために使いたいと思っているのです。自分の気持ちに耳を傾け思いのままに行動しているので、自分以外の人や物に気を配っている余裕がないのでしょう。

そのため、冷たい人は自分にしか興味がわかず、自分以外の人や物に対して心を動かされることが少なくなります。興味がわかない人や物に対しては優しい気持ちで関わりにくいため、周囲の人はなおさら冷たい印象を受けるのかもしれませんね。

笑顔が少ない

表情があまり変わず、笑顔を見せることがないのも冷たい人。そのため、何を考えているのか読み取りにくく、感情がない人という印象を与えてしまうのです。

冷たい人は感情的になる事がなく冷静でいるため、表情が変化することも少ないのでしょう。何かをしなければならない時、感情的になっても冷静に対応しても同じ結果になるのであれば、感情的になる必要がないと考えています。

感情的になる事がなければ、喜怒哀楽を表す必要もありませんよね。そのため、笑顔が少ない冷たい人といわれてしまうのでしょう。

冷たい人の性格や心理面での特徴を見ていると、何よりもまず自分の事を考える傾向があるようです。その結果、人に対して興味がわかなかったり、人が損をしても気ならなかったりと、あまり温かみを感じられない態度を取ってしまうことが分かってきました。

他にも、まだまだ紹介し切れていない冷たい人の性格や心理面での特徴がありますので、続けてご覧ください。

人を思いやる気持ちに欠ける

人を思いやる気持ちに欠けたことをされると、「この人、温かみがないな。薄情な感じがする。」と思ってしまう人もいるのではないでしょうか。

冷たい人は、相手が今何を考えているのか、どうしたら喜んでもらえるのかといったことを考えることはありません。相手のことではなく、自分がどう思うか、どうしたいかで考え、行します。また、相手が自分のことをどのように思うかも気にならないようです。

いつでも自分主体で、周りの人に気を配ったり思いやったりすることがないため、温かみがなく冷たい人だと思われてしまうのでしょうね。

人を見下している

人を見下すような態度を取る人も冷たい印象ですよね。人を見下すのは、人よりも自分の方が優れていると感じているからでしょう。

基本的に自分のことが1番だと自信を持っているのが冷たい人。そのため、他人に興味を持つことがありません。

ですが、自分より他人の方が優れていると言われるのは気に障るようです。そのため、自分の方が優れていることを誇示しようと、人を見下したような態度をとってしまいます。

冷たい人は他人を信頼できない

冷たい人は、一番大切で信頼できるのが自分だと思っているので、周りの人のことを信頼しようと思っておらず、また信頼する必要もないと考えています。

そのため、他人に優しく接することもないですし、自分の気持ちを素直に伝えることもありません。周りへの配慮の無さが、横柄な態度やつっけんどんな態度として表われているので、周りの人は冷たいなぁと感じてしまうのです。

裏切り行為をしても気にならない

人に対して興味を持たない傾向がある冷たい人は、人を思いやることが少ないため、自分ではない誰かに対し裏切り行為をしてもあまり気になりません。

多くの人は、こんなことをしたら相手が「傷付くかな」「イヤな思いをするかな」と思い、裏切らないようにするもの。

しかし、冷たい人は自分にさえ都合が良ければ問題ないと考えているため、裏切り行為をしても罪悪感を感じることがないのです。

また、人を信頼することもないので、自分が先にやらなければ、誰かに裏切られて自分がつらい目に合うかもしれないと思っている可能性も。そのため、傷つけられる前に裏切り行為をしてしまおうと考えている場合もあるかもしれませんね。

なぜ、冷たい人の考え方や行動が冷酷なのかと言えば、ここまで紹介した冷たい人の性格や心理が基準となっているためでしょう。

自分中心で人や物に興味を持つことがなければ、協調性や仲間意識なども生まれにくいでしょう。自分さえ良ければ良いという考えでは、相手のことなど考えずに発言したり行動したりするのかもしれませんね。

ここでは、そんな冷たい人の言動について詳しく見ていくことにしましょう。

つっけんどんな言い方

冷たい人の話し方の癖として、つっけんどんな物の言い方が挙げられます。怒っているような、相手のことを突き放しているような話し方をしてしまうのです。

つっけんどんとは、ツンツンしていて愛想がない様子、冷淡なさまという意味。「つっけんどんな言い方」とは、優しくない話し方やぶっきらぼうな言い方を表しているのですね。

そんな話し方をされると、「そんな冷たい言い方しなくても良いのに…。」と思ってしまいますし、なんだか切ない気持ちになってきますよね。

話し方にトゲがある

何かをするとき、相手の気持ちや状況を考えずに話したり、行動したりするのが冷たい人。ですから、話をするときも相手の立場に立って言葉を選ぶということはありません。

そのため、きつい言い方や相手の欠点をつつくような話し方になってしまうこともあるでしょう。また、人を見下していることからも、横柄な態度で発言してもかまわないと心のどこかで思っているのです。

話し方に抑揚が無い

抑揚がない話し方というと、棒読みのような話し方を連想する人もいるかもしれませんね。抑揚のない話し方になってしまうのは、話に感情が入っていないからだと言われています。

冷たい人は、感情よりも理性で物事を考え行動したいと思っています。そのため、話し方も感情的になる事がなく淡々とした話し方になってしまうのでしょう。

淡々とした抑揚のない話し方は、温かみを感じず、距離を置かれているような冷たい印象になってしまいますよね。

無表情でいることが多く態度にも出さない

人は相手が何かを発言していなくても、相手の表情から嬉しいのか困っているのかなどの感情を察しているもの。

しかしながら、冷たい人は、誰かに何かをしてもらって嬉しいと思っても、表情に出さず「ありがとう」と感謝の気持ちを伝えることもまずないでしょう。それは、自分が感謝の気持ちを口にしたり表情に出したりしなくても、相手が察してくれるだろうと思っているから。

また、困っている人を見ても何とも思わないので、心配する表情もしないし、「大丈夫ですか」と声かけすることもありません。

このように、冷たい人は気持ちを顔や態度で表す事が少ないため、周りの人は冷たい人の考えが読めず困ってしまったり、冷酷な人だと感じたりするのでしょう。

性格や心理面、言動において、冷たい人と真逆の位置にいるのが、温かい人なのではないでしょうか。温かい人はいつも笑顔。表情だけでなく全体からも温かい雰囲気がでていますよね。

そんな、温かい人を慕って多くの人が集まります。また、びっくりなのが、温かい人がいるだけでその空間も温かくなったような気がするという人が多いこと。

そこで、温かい人の特徴についてお伝えします。冷たい人とどのような違いがあるのかチェックしてみてくださいね。

人の為に動ける

自分のためではなく、人のために動けるのが心ある温かい人。冷たい人のように損得勘定で動くことはありません。人が困っていたら、自分の事は後回しにしてでも、助けに行きたくなってしまうのです。

また、周りの人への気配りを欠かさないのも温かい人の特徴。顔色や歩き方の違いなど、ちょっとした変化も見逃しません。手助けが必要そうなら優しく声かけをして、必要に応じた支援をしてくれます。

温かい人は、自分がした行動によって困っている人や助けを必要としていた人が笑顔になる事が嬉しくて、人の為に何かをしているのでしょうね。

思いやりがある

温かい人は、冷たい人のように自分中心で物事を考えることはありません。いつも、自分ではない誰かを中心に、どうしたら皆が心地良く過ごせるかについて考える気配り上手な人です。また、温かい人は周りの些細なことに良く気がつくため、細やかな気遣いもできます。

そして、見返りを求めないのも温かい人の特徴でしょう。何かをしてあげたら、お返しに何かを求めるということはありません。心から誰かの手助けをしたいと思って行動しているという、優しくて思いやりがある人なのです。

常に笑顔

表情を出すのが苦手で、あまり笑顔を見せることかない冷たい人に対して、温かい人は常に笑顔。喜怒哀楽といった感情表現が豊かだからこそ、素敵な笑顔でいるのでしょう。

笑顔が素敵な温かい人のいる職場やコミュニティーは、自然と温かい雰囲気になるといわれています。また、温かい人の周りには人が集まって来るという特徴があります。まるでポカポカと暖かい春の陽気のように居心地がよく感じられるので、人が近づいてきてしまうのかもしれませんね。

他人の意見を否定せず聞いてくれる

どんな内容の意見でも受け入れている姿を見ると、「この人は、心か暖かい人なんだろうな」と思いますよね。温かい人は、単に意見だけを見るのではなく相手の状況や考えなどをひっくるめて判断してくれます。冷たい人のように、全ての意見を拒否するようなことはしません。

ありのままを受け入れるって、大変なことです。温かい人が、相手のことを否定することなく受け入れられるのは、相手のことを気にかける優しい気持ちを持っているから。また、相手と自分の考えが違っていても、違う人間なのだから考え方が違っても不思議ではないと理解しているからでしょう。

意見や考えを伝えたとき、そのまま受け入れてもらえると嬉しくなり、こちらまで温かい気持ちになりますよね。

感謝の気持ちを素直に表現する

「ありがとう」といった感謝の気持ちを素直に表現できるのが温かい人。情にもろくて、何かをしてもらったことを忘れることなく覚えています。

冷たい人は人に興味がないため、何かをしてもらったことに気付く事がなければ、それに対する感謝という気持ちを抱くこともありません。一方、温かい人は常に回りに気を配っていることもあり、何かをして貰ったということにすぐ気付きます。そして、何かしてくれた相手には必ず恩返しをしようと考える人が多いです。

また、どんなに小さな事でも、本当に嬉しそうに感謝の気持ちを伝えくれるのも温かい人の特徴。些細なことでも喜んでもらえると、手助けをした方も嬉しくなってしまいますよね。

「冷たい人だね。」と言われたら、どう思いますか。冷たい人と言われてショックを受ける人もいるかもしれません。しかしながら、ショックを受けているだけでは変わることはできないのです。

このまま、冷たい人だと言われ続けても良いのであれば、変わる必要はないでしょう。しかしながら、たいていの人は「冷たい人だ」と言われたことにショックを受け、直したいと思うのではないでしょうか。

そこで、冷たい人と言われないようにするための方法をお伝えします。これまでやってこなかった行動であれば、いきなり変わることは難しいはず。ですが、初めはできなくても、少しずつ取り組んでいけばいずれ習慣になって、冷たい人と言われなくなっているはずですよ。

人と会話する際は相槌を意識する

人と会話をする時に何の反応もしないと、話している相手は話を聞いているのか不安になってしまいます。その結果、「自分の話には興味がないんだな。薄情で冷たい人だな」と思われてしまう可能性があります。

そこで、人と会話をする際は相槌を打つように意識しましょう。そうすることで相手に「あなたに興味があって、あなたの話をキチンと聞いていますよ。」とアピールできます。

そうすると、相手は話しをしっかり聞いてもらえていると感じて嬉しくなりますし、あなたのことを、話をしっかり聞いてくれる温かい人だと思うようになるはずですよ。

少しでも周囲に笑顔を見せる

無表情でいることが多いと、感情がない人のように捉えられてしまいがち。朝から晩まで、そのような表情でいると、冷たい人から脱却できません。

そこで、少しでも周囲に笑顔を見せるようにしていくと良いでしょう。とはいうものの、面白くない話題や興味がないことで笑うのは、冷たい人でなくても難しい行為です。

そのため、まずは挨拶をするときや何か手伝ってもらったり優しくしてもらったりしたときに、笑顔を見せるようにしてみましょう。

笑顔にもポイントがあります。ただ口角だけ上げても笑っているように見えませんので、少し練習して自然な感じでできるようにしておくと良いですよ。

相手の意見を受け入れてみる

相手の意見を受け入れてみることで、冷たい人という印象から温かい心ある人という印象に変わることでしょう。

自分の意見が受け入れられたら、誰だって嬉しいと思いますよね。それに、どんな意見でもいったん受け入れてくれる人の事を温かくて優しい人だと感じるのではないでしょうか。

そのため、相手がどのような立場であっても、どんな内容の意見であっても、否定することなくいったんは受け入れるようにします。そうすることで、冷たいという印象は感じられなくなり、温かみのある人というイメージに塗り替えられるはずですよ。

相手の気持ちや状況を考えて動く

自分勝手な考えで行動してしまうと、誰かを傷つけたり迷惑をかけたりすることに繋がります。そのようなことを避けるために、相手の気持ちや状況を考えて動くようにしると良いでしょう。

相手の気持ちを考えたり、状況をよく観察したりしていると、相手のことを考えた行動ができるようになってきます。すると、相手が忙しいときに、次の仕事を無理矢理お願いしたり、困っていることを察知して協力を申し出たりできるようになるはず。

初めのうちは、よく分からなくて失敗してしまうこともあるかもしれません。しかしながら、続けていけば相手の気持ちや状況を考えて動くことが当たり前にできるようになっていることでしょう。

職場や近所の人など、どこにでも冷たい人はいるものです。距離を置いて、関わらずにいられれば、それに越したことはありません。しかしながら、その冷たい人とどうしても関わらなければならないこともあるでしょう。

そうなったとき、冷たい人とどのように付き合っていくのが最善の方法なのでしょうか。

そこで、ここでは冷たい人と上手に付き合っていく方法を紹介します。何点かパターン別に紹介していますので、自分が置かれている立場に近い方法で冷たい人と上手に関わっていってくださいね。

害がないなら気にしない

冷たい人が周りの人に責任を押しつけてくるなどの害がある場合は、それなりに対策を立てなければなりません。

しかしながら、同じ空間にいるというだけで、周りの人を困らせていないのであれば、冷たい人の事を気にしないようにするのが、冷たい人との上手に関わっていく方法でしょう。

同じものを見ても人それぞれ感じ方が違うのと同じで、この人はこういう考えの持ち主なんだと割り切ることが大切です。

そして、臭いものに蓋をするではありませんが、自分達に害がなければ、冷たい人の事を気にしないようにするのが手っ取り早い方法でしょう。

メリットを提示して協力してもらう

損得勘定で物事を考える傾向にある冷たい人は、得になる事がなければ行動しようとません。そのため、何かをやってもらおうと思っていても、頼みづらいと感じる人もいるのではないでしょうか。

そのような時は、冷たい人にメリットを伝えることで、協力してくれるようになるはずです。このときのメリットは、冷たい人が思わず協力したいと思ってしまうようなメリットでなければなりません。

的外れなメリットや、あいまいなメリットでは協力する気にはならないですから、「この作業に対するメリットがこれ」というような明確なメリットを伝えて、冷たい人に協力してもらうようにしましょう。

相手の心が開くような話題を提供する

できるなら関わらずにいたいと思うかもしれませんが、仕事などで、どうしても関わらなければならないこともありますよね。そのような時には、冷たい人が心を開いてくれるような話題を提供してみましょう。

例えば、冷たい人の趣味や好きな映画やドラマ、それに出てくる俳優の話など。冷たい人が気になる話題であれば、普段どんなに冷たい人でも話をしてくれるはず。好きなことや夢中になっている趣味の話なら、誰だって話が盛り上がりやすいですよね。

最低限の意思疎通ができる距離を保つ

仕事でもプライベートでも、あまり関わりがないのであれば、無理して冷たい人と付き合う必要はないでしょう。だからといって、何も関わりを持たずにいると、いざというときに困ることがあるかもしれません。

そこで、いざという時、話ができる状態にしておくために、挨拶など最低限の意思疎通ができる距離を保っておくことが大切です。遠すぎず、近づきすぎない程良い距離で接することで、自分だけでなく冷たい人にとっても過ごしやすい環境となるはずでしょう。