電話対応が怖いと感じるのは「電話恐怖症」かも?その原因とは?

電話対応が怖いと感じるのは「電話恐怖症」かも?その原因とは?

昨今、電話が怖いと思う若者が急増しているといいます。そんな中でも、電話対応を強いられる職場は多いでしょう。だからこそ、電話に慣れておく必要があります。そこで今回は、電話が怖いと感じる理由や、電話恐怖症を克服する方法などを紹介します。電話を怖いと思う自分にさよならするために、電話対応で重要となるポイントを知っておきましょう!


電話が怖い若者が急増中って本当?

ビジネスの現場では、電話対応は必要不可欠なスキルと言っても過言ではありません。しかし、最近では電話を怖がる若者が急増中なのだそう。近年はメールやLINEなど文字でやりとりする機会が増えているため、若者の電話離れが深刻化しているのかもしれません。

また、電話対応が怖いと感じるのは、若者だけではありません。時にさまざまな要因で恐怖やトラウマといったものを体験してしまうために、年代を問わず多くの人が「電話恐怖症」になっているようです。怖いと感じれば、人はそれに対して強い抵抗感を抱くようになります。

ですが、怖いと思っているだけでは克服していけません。そこで今回は、電話が怖いと感じるあなたのために、共に恐怖心を克服する術を探していきましょう。

Photo:All images by iStock

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