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クライアントの名前をど忘れしてしまったときの対処法8パターン
お客様に会ったとき「顔は覚えているけれど名前が出てこない!」と焦った経験がある人も多いでしょう。だからといって、ストレートに名前を聞くのは失礼にあたります。そこで、『スゴエル』読者の声をもとに、「クライアントの名前をど忘れしてしまったときの対処法」をご紹介します。
目次
あくまで聞き役に徹し、自分から呼びかけなくていいようにする
「緊急用に携帯に連絡先を登録しておきたいので赤外線通信しませんか?」と促す
「先日メールが戻ってきてしまって」と、名字入りであろうアドレスを聞き出す
できる限り話を早く切り上げ、さっさと立ち去る
「上司にも名刺を渡しておきたいので」と言い、名刺をゲットする
雑談をしつつ、誰かがその人の名前を呼ぶのをひたすら待つ
名前ではなく「御社」と表現してやり過ごす
同僚を紹介して名刺交換に聞き耳をたてる
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