保留ボタンを押したまま、うっかり切ってしまった
「すぐに先方から電話がきて『切れたんだけど？』と冷たい声が…」（20代女性）というように、電話を突然切られれば誰でも不愉快になるものです。これは「転送の仕方がわからない」など、操作に不慣れだと起こりがちなので使い方を覚えましょう。もしも切ってしまったら即座にかけ直し、自分の不注意を詫びましょう。
取引先を怒らせて頭の中が真っ白になった「電話の失敗」９パターン
「電話の失敗」は、誰でも一度は経験しているのではないでしょうか。特に新人のうちは対応するのに精一杯、思わぬマナー違反で相手を怒らせてしまうこともあります。そこで今回は、『オトメスゴレン』読者に聞いた「取引先を怒らせて頭の中が真っ白になった『電話の失敗』９パターン」をご紹介します。
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