2014年01月24日公開

足音を小さくして！上階の住人にやんわり伝えるための一言９パターン

マンショントラブルとして、よく耳にする騒音問題。上階からの足音が気になっても、直接相手に伝えるのは勇気がいるものです。そこで今回は、独自アンケートの結果を参考に「上階の住人に『足音を小さくしてほしい』とやんわり伝える効果的な一言」をご紹介します。

「足音が響くので、少しでも意識していただけると大変助かります」と丁寧にお願いする

「遠回しに言うより、用件を丁寧に伝えたほうが嫌みにならない」（20代女性）というように、下手に出てお願いするのが王道といえそうです。「床や壁が薄いのがいけないのですが」など、音の原因が構造面にあると前置きすれば、相手の気分を害しにくいかもしれません。

「いつ困っているかを知らせる」（20代女性）というように、「眠れないので夜だけは静かに」など時間を区切ってお願いするパターンです。「ほかの時間は構わないので」と笑顔で付け加えれば、こちらの気遣いも伝わりそうです。

「相手にどんな事情があるのかわかれば、納得できるかもしれない」（30代女性）というように、謙虚に相手に歩み寄る方法です。「幼い子どもがいて、すみません」と申し訳なさそうに謝られたら、「あら、今日も○○ちゃんは元気だな」と少しは寛大になれるかもしれません。

「深夜まで起きていらっしゃるんですね」（30代女性）など、相手に気付いてもらえるように仕向ける言い方もあるでしょう。ただし、「ストーカーのようで気持ち悪い」と思われる可能性もあるので、「私は運動不足で…」と自分の話題も提供したほうが自然かもしれません。

「足音が聞こえやすい建物ですね」（30代女性）など、一般論として話題をふれば角が立ちにくいかもしれません。もし「私の足音が聞こえます？」と察してくれたら、「どこからの音かはわからないけど、気になっていて」と相談を持ちかける感じで話してみましょう。

「音が伝わることを笑顔でにおわせる」（20代女性）というように、楽しげに伝える方法です。「え、聞こえますか？」と返ってきたら、「ここは結構、響くので、私も音には気をつけているんですよ」と自分のことをさらりと話すといいでしょう。

「自分が悪者になって、相手に『自分も気をつけないと』と思わせる」（20代女性）という方法です。「騒音」を意識してもらうきっかけになるとともに、親しみやすいキャラクターを装うことで、良好なご近所づきあいのきっかけになりそうです。

「すごい物音がしたので、心配で眠れなくって」（20代女性）のように、相手のことを案じつつ、眠れないほどの音がすると伝える手もあります。「何もない」と返されたときのために、「そうですか、10時ごろ大きなものが倒れるような音がしたので」と具体的に示すと相手も思い出しやすいでしょう。