人の話を聞かない人への対処法
信頼関係を築く
相手との信頼関係を築くことは、とても大切です。相手から信頼や興味を得ることによって、相手はこちらの話をよく聞いてくれるようになります。興味や信頼がないと、「あまり話を聞く価値がない」と思われてしまうのです。
そのためには、しっかり相手の話を聞いてあげることが大切でしょう。相手の話を聞いてあげることで、「この人は自分の話を聞いてくれる人だ」と思ってもらうことができます。なので、まずはこちらの話を聞いてほしい気持ちを置いておいて、相手の話を最後まで聞いてあげてみてくださいね。
聞いてもらえる環境を作る
相手に聞いてもらうことができる環境を作りましょう。例えば、相手が忙しい状態であったり、相手が疲れている状態ですと、うまく話を聞いてもらうことができません。話をしていても、左から右に聞き流されてしまいます。
相手が落ち着いて、ゆっくりリラックスした状態になったら話すようにしましょう。そのために、飲み物を用意したり、座って話をするように心がけるといいですよ。
話したい内容をメモに書いて渡す
口で言っても話をうまく聞いてもらえないのであれば、話したい内容をメモに書いて渡すのも手です。言葉で聞いてもうまく理解できない人であっても、文字にすることによって理解できる人も多くいます。なぜなら、文字はこちらのペースではなく、相手のペースで話をゆっくり理解することができるからです。
少し面倒かもしれませんが、メモに一度書き起こして渡してみましょう。
重要な話だと伝える
まず話をする前に、「これは重要な話なんだけど」と頭につけるようにしましょう。重要な話と聞けば、相手もきちんと話を聞く姿勢を作ってくれます。大切な話を適当に聞く人はそうそういないものです。
特に重要な話ではない場合、「ちょっと聞いてほしいんだけど」などという言葉を使うといいでしょう。聞いてほしいと最初に伝えれば、適当な扱いをされる可能性は低くなります。
少しずつ質問を挟んでみる
こちらから話をする場合、少しずつ質問を挟んでみましょう。例えば、「これはこういうことなんだけど、理解できた?」と聞いてあげると、相手も理解できていない時に質問しやすいです。
一方的に話していると、退屈して余計に話を聞かなくなってしまう可能性があります。相手を退屈させないという意味でも、質問は非常に効果的です。
もし相手がわからないというのであれば、優しく説明してあげるようにしてくださいね。根気強く説明していけば、お互いに満足するように伝えることができるでしょう。
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