仕事ができない人の特徴とは？職場での対処法や改善策を徹底解説

あなたの職場にも仕事ができない人が１人や２人いるでしょう。仕事ができない人にどう対処したらいいのかわからなくて、困っている人も多いのではないのでしょうか。そこで次は、職場にいる仕事ができない人への対処法についてご紹介します。

まずは「ホウレンソウ」を意識させる

仕事ができない人への対応として、まずは「ホウレンソウ」をこまめに行うことを意識させましょう。「報告」「連絡」「相談」は、仕事においてとても重要なことなので、相手も知っておいて損することはありません。

とはいえ、仕事ができない人に「ホウレンソウは重要だよ」ということだけを伝えても、理解してもらえないケースが多いです。そのため、自ら「ホウレンソウ」をして見せることで、相手に「ホウレンソウとはどのようなことなのか」を教えることができます。

できるだけ得意なことを多く任せる

人間には、得意分野と不得意な分野がありますから、仕事を振る側がそ相手の性格や特徴を理解しながら、それぞれに合った仕事を任せてみましょう。会社での仕事はチームプレイですから、その辺りを上手にコントロールするのは、先輩や上司の役目でもあります。

とはいえ、必ず得意な仕事があるわけではないですから、状況次第で不得意な仕事をお願いしないといけないこともあります。その場合は、きちんと指導しつつ、モチベーションが下がらないように配慮してあげましょう。

自分が行なっている作業手順を参考にして教える

仕事ができるようになりたい気持ちや仕事に対してのモチベーションは高いものの、どのように仕事に取り組めば良いか理解していない人が多いのが現実です。

そのような人には、実際に自分が行っている作業手順や進め方を参考にしながら教えてあげましょう。特に入社したての人や配属されて間もない人には、具体的に作業手順を教えるのは大切なことです。

教える側は、少しストレスを抱えてしまうかもしれませんが、長い目で見たときに業務の質やスピードの改善が期待できます。

教える人が絶対に諦めない

状況によっては、仕事を教える側が諦めてしまっていることがあります。そのような場合、本来力を発揮してくれる人材までも、無駄にしてしまうことがあるので気をつけてください。

確かに何度も同じミスを繰り返されたり同じ質問ばかりされると、教える側は、顔には出さないとしてもうんざりしてしまいますよね。

しかし、人によって仕事を覚えるスピードは違うので、その点を理解しつつ、根気強く教えてあげましょう。仕事ができない人を育てるのに一番重要なのは、教える側が諦めないということです。

不真面目で不誠実なら転勤、解雇という手段も…

ここで紹介した対処法を実践しても何も改善されず、相手の不真面目で不誠実な性格に原因があって、どうしようもできないこともあるでしょう。最終手段として、直属の上司や人事部に相談して、転勤や解雇という選択を取ってもらうことも、対処法の一つかもしれません。

不本意かもしれませんが、「仕事ができる人の仕事量だけが増えて、仕事ができない人は現状でOK」という雰囲気になるのが一番問題なので、厳しく対処してもらうのは重要なことです。

最終的には、直属の上司や人事部の判断に委ねることになってしまいますが、行動に移さないと現状は変わらないので、最終手段としてこんな方法があることも頭に入れておきましょう。