周りにトラブルメーカーがいたときの対処法
優しく接してあげる
トラブルメーカーは周りとの関係を築くのが下手です。周囲に対して敵対心や苦手意識を持っているので、それを壊してあげることで上手に付き合う事ができるようになりますよ。優しく接することで、相手も壁を感じずに打ち解けてくるでしょう。
トラブルメーカーの心の壁を取り払うことで、報連相がよりしやすくなったり、伝えたい内容をしっかり理解してくれることがあります。逆に頭ごなしに怒ったり否定すると、より頑なに壁を張り、自分の非を認めようとしません。
相手がどういう思いでトラブルを起こすのか理解を示すことで、今の状況から改善へと歩を進めることができるでしょう。
少し距離を置いてみる
どうにも対応に困る、何度言っても改善しないようなトラブルメーカーもいますよね。歩み寄っても改善しないような人とは、少し距離を置いてみましょう。距離を取ることで見えない部分も見えますし、自分も冷静になることができます。
離れることで改めて客観視することができ、その人のいけないところやどうしてトラブルメーカーになっているかも分かるでしょう。自身が一度冷静になるからこそ見えることもあります。頭ごなしに怒ったり、苛立ったりする人ほど効果的です。
特にトラブルメーカーを上手く扱いたい、改善させたいと思っている人ほど、一度距離を置くべきでしょう。互いに熱くなる一方では、何も解決しませんよ。
具体的な解決策を提示してあげる
同じようなミスを繰り返す人や改善が見られない人には、具体的な解決策を提示してあげましょう。「何をどう改善するのか」「何をしたら失敗に繋がるのか」を提示してあげることで、同じような失敗やミスを防ぐことができます。
同じことを繰り返す困ったトラブルメーカーの多くは、自分がどうして怒られているのか分かっていません。ただ怒る、間違っていると指摘するだけでは、理由が分からないのも同然です。大人だから分かるはずと決めつけないようにしましょう。
こうした困ったさんは具体的なことを掲示するだけで、「そうなんだ」と理解してくれます。改善しない人には有効策となるので、怒る前に具体策を提示してあげましょう。
そもそも期待しない
トラブルメーカーにほとほと困り果てているなら、そもそも期待しないことも必要です。「これくらいできるだろう」「改善するだろう」と期待すると、それが裏切られた時に落胆や怒りを覚えます。
それではこちらが疲れてしまうでしょう。でも、期待しなければ「そうだよね」で終わるはずです。
人は自然と他人に期待をし、それが叶わないと裏切られたと錯覚します。そのため自分が過度の期待をしていないか、一度振り返ってみることもおすすめです。
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