短気な人への上手な対処法
冷静に対応する
感情的な人に対して感情的に対応すると、収集がつかなくなります。お互いにヒートアップし、事態はどんどん悪化していくでしょう。短気な人には、冷静に対応するのが一番です。どんなに当たり散らされたとしても、落ち着いた気持ちで対応してみてください。
まずは大きな声は出さず、ゆっくりと相手が理解できるように話しかけることが大切です。感情的になっている相手は人の話を聞かないことが多いので、理解するまで何度も繰り返しましょう。こちらが冷静に対応していれば、相手も徐々に落ち着いてくるはずです。
共感してから意見を言う
短気な人にいきなり意見を言うと、「自分の意見を否定された」と思ってキレやすくなります。そのため、まずは共感を示すことが大切です。「確かにその考え方は正しい」「そう思うのも、もっともなことだ」と相手の話に共感する言葉を最初につけてください。
その上で、「もしかしたら、こんな考え方もあるんじゃないかな」と自分の意見を言うようにしましょう。この時も意見を押し付けるのではなく、選択肢の1つとして提示するのがポイントです。意見を否定されたと思わなければ、短気な人も耳を傾けてくれます。
何にイライラしているのか理解する
何が原因でイライラしているのか理解しなければ、短気な人と上手く付き合うことはできません。「周りの人のやり方が効率的でない」「仕事の成果物が自分が期待していたレベルではない」といったように、なんらかの理由で短気になっているはずです。
イライラしている原因を理解することで、対策方法が見えてきます。効率的なやり方になるように変えたり、さらなる成果を出せるように努力をしたり、原因に見合った対策をしていけば短気な人の怒りが増すことは防げるでしょう。
長所を見るようにする
短気な人と付き合っていると、相手の嫌なところばかりを見るようになってしまいます。しかし、短気な人にも長所はあるはず。「仕事を効率的に進める力がある」「確固たる意志を持っている」など、良いところに目を向ければ、相手の見方が変わります。
「すぐに怒る」「なんでも文句を言う」といったようにネガティブな気持ちだけでなく、ポジティブに相手のことを捉えてみてください。こちらが長所を見るように努力すれば、相手の気持ちを和らげることもできるはずです。
短気な人を適度に褒める
自分に自信がなく、気が小さいのが短気な人の特徴です。だからこそ、短気な人と上手に付き合うには適度に褒めることが大切になります。「○○さんは、これができてすごいね!」といったように褒めることで短気な人の自尊心をくすぐり、自信を持たせるのがポイント。
短気な人は、「この人は自分に自信を与えてくれる」と思った相手には、優しくしてくれることが多いです。ただし褒めすぎると「本心で言っていないかもしれない」と疑われることがあるので、適度に褒めることを意識してみてください。
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