落ち込んでいる人への励ましの言葉《仕事編》
また、新人時代を終えて、指導や管理職に就くようになると、後輩にどのように励ましの言葉をかければいいのか悩む人も多いでしょう。仕事で落ち込んでいる人に励ましの言葉をかける際には、「相手の成長や努力」に目を向けるのが一つのポイントになります。詳しく見ていきましょう。
「一生懸命頑張ったんだから失敗じゃないよ」
仕事にいい加減に取り組むような人は、仕事で失敗しても凹むようなことはないでしょう。一生懸命頑張ってやったのに、失敗したからこそ、人はがっかりと落ち込んでしまうのです。仕事の失敗で落ち込んでしまうということは、その人がそれだけ仕事に心血を注いでいる証拠でもあります。
そんな人には、ストレートに「一生懸命頑張ったんだから失敗じゃないよ」と励ましの言葉をかけてください。まずは相手が一生懸命やった事実を認めることが大切です。そして、何が足りなかったのか、一緒に考えてあげましょう。
「いつも遅くまでお疲れ様」
たくさんの仕事をこなすために、連日のように残業している人もいますよね。そのような人には「いつも遅くまでお疲れ様」と労をねぎらってください。一人で残業をしていると、孤独感を感じやすくなってしまいます。
「あなたの努力を私は知っているよ」と示すことが大切です。もし、あなたがマネジメントの立場にある場合には、その人だけに仕事が集中していないか、カウンセリングしてみるのもいいでしょう。励ましの言葉をかけてもらえたあとは、心を開きやすくなる人が多いですよ。
「全部を失敗したわけではないはずだよ」
仕事で大きな失敗をすると、会社に与えた損失や同僚への迷惑を考えて、心が折れてしまう人がいます。しかし、失敗は誰でも、どこでも、どのタイミングでも起こり得るものですよね。一つの失敗で心が折れてしまっては、次のステップに進めなくなってしまいます。
自責の念に押し潰されそうになっている人には、「全部を失敗したわけではないはずだよ」と声をかけてあげましょう。失敗した事実は消えませんが、その中で何が良くて何が悪かったのかを反省することが大切です。
自己分析を促すような励ましの言葉をかけて、同じ失敗を繰り返すことのないようにアドバイスしてくださいね。
「頑張りすぎる前に休むのも仕事のうち!」
仕事をしていると「全てを自分でこなさなければいけない」と躍起になってしまう時期があります。また、仕事のやり方がある程度分かってきて、一人で回せるようになってくると、仕事をこなす楽しさから休日を返上してしまう人も。
しかし、本人がどんなに楽しく仕事をしているつもりでも、疲労は徐々に蓄積されてミスが起こりやすくなってしまいます。知らず識らずのうちに無理をしているような人がいたら、「頑張りすぎる前に休むのも仕事のうちだよ!」と声をかけてくださいね。
「次にあなたが支えてあげればいいんだよ」
仕事で失敗をすると、今目の前にいる人に迷惑をかけてしまったことにだけ目が向きがちです。しかし、成長をする過程で失敗をするのは誰にでもあることですよね。そして、そんな失敗をお互いに助け合うために、会社は組織で動いているとも考えられます。
失敗で落ち込んでいる人や申し訳無さに萎縮している人がいたら、「次にあなたが他の人の失敗を支えてあげればいいんだよ」と励ましの言葉をかけましょう。いつまでも失敗に沈んでいたのでは、次の成長に目を向けることができなくなってしまいます。
「自分もこんな失敗したことあるけど、焦るよね」
「自分もこんな失敗したことあるから大丈夫だよ」は後輩の失敗に対して、先輩がかける励ましの言葉の上位にランクインするセリフかもしれませんね。確かにこのセリフは非常に使い勝手がいいのですが、それ故に使い方に注意が必要です。
「自分もこんな失敗したことあるけど」という言葉のあとに、「俺は立ち直ったけどね」などと自慢話をする人が多いですよね。しかし、相手を励ましたいのであれば、そのような失敗自慢や立ち直り自慢はご法度です。
まずは、失敗をして焦っている後輩の気持ちに寄り添うことを最優先にしましょう。気持ちが落ち着けば、後輩が自ずから経験談や対応策を聞いてくるはずですよ。
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